L’approche par les processus demeure une solution largement partagée pour construire un système de management transversal et orienté client. Les processus deviennent les « fondations » sur lesquelles peuvent s’adosser les démarches qualité, contrôle interne, sécurité ou même stratégique. Savoir parler processus, savoir construire et piloter les processus de son organisme est devenu un incontournable de l’exercice du management.
Opta-S accompagne concrètement les cadres et responsables de processus dans l’appropriation des connaissances, des méthodes et des outils nécessaires au pilotage efficace des processus. Nous donnons les clés opérationnelles pour mettre en place une amélioration des processus par une offre de formation dédiée et une expertise conseil personnalisée.
Nous avons réalisé une étude d’optimisation de type Lean du processus de gestion des demandes pour la MDPH du 95.
Nous avons accompagné la mise en œuvre d’un système de pilotage de la performance impliquant du conseil, de la formation et de l’accompagnement.
Nous avons accompagné plusieurs filiales dans le déploiement de l’excellence opérationnelle et d’un système Lean.
Nous intervenons pour le compte de la Mission Innovation dans l’EMI (École du Management de l’Innovation) sur un module d’excellence opérationnelle.
Opta-S vous soutient dans vos projets de développement, de réorganisation et de transformation de processus afin d’améliorer et optimiser le fonctionnement de vos processus. L’expertise Opta-S se manifeste par un accompagnement individualisé dans la mise en place de systèmes de management dédiés, nous intervenons et conseillons l’analyse de la valeur et l’élimination de vos irritants, la construction de plans d’amélioration des processus et le déploiement de dispositif de pilotage et de revue de la performance des processus.
Trois orientations pour nos prestations de conseil en optimisation de processus :
Nous réalisons pour les organisations qui nous sollicitent diverses prestations de diagnostic des processus, dans une optique d’amélioration de la performance. Nos consultants adaptent les outils et méthodes d’évaluation aux spécificités des métiers des organismes que nous accompagnons, et sont attentifs à l’implication de tous les acteurs dans ces projets.
Bénéficiez de nos connaissances approfondies du terrain pour vos :
Les objectifs de l’offre de formation sont de savoir piloter, adapter et améliorer de manière continue un processus. Pour atteindre ce but les consultants Opta-S transmettent aux participants les fondamentaux de méthode, modélisation et sécurisation, pour leur permettre d’évaluer correctement l’adéquation du processus dont ils sont en charge aux besoins des clients.
La meilleure compréhension des différents mécanismes de fonctionnement d’un processus est ensuite à la base de la construction, du suivi et de l’évaluation d’actions d’amélioration. Trois axes principaux sont développés :